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FAQ（よくある質問）

FAQ（よくある質問）

サービスや契約料金、学校側の機能・操作、保護者側の機能・操作、広告などよくある質問をまとめています。

サービスについて

スクリレの利用対象者を教えてください。

企業（または団体）でもスクリレの利用対象者になりますか？

スクリレの特長は何ですか？

「スクリレお便り」の申し込みをしてから、どれくらいで使用できるようになりますか？

教育委員会でも、各学校の教職員へ情報を配信する連絡ツールとして、スクリレを活用したいのですが、利用はできますか？

学校でスクリレを契約をしていますが、別途、PTAで契約はできますか？

スクリレは海外の学校でも利用できますか？

「スクリレポイント」でたまったポイントの交換物品は、どのようなものがありますか？

個人情報を取り扱わず、どのように保護者を特定しているのか教えてください。

学校からお便りの配信があったとき、保護者のスマホに通知はありますか？

クラウド容量に制限はありますか？

自社の製品を、「スクリレポイント」の交換物品として提案したいのですがどうしたら良いですか？

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契約・料金について

スクリレのシステムや、スクリレのアプリを導入するにあたり、費用はいくらかかりますか？

「スクリレオプション」の料金を教えてください。

学校からのお便りや企業広告を見るのに、通信料はかかりますか？

利用しているプランを変更したいです。

学校側の機能・操作について

学校ではセキュリティー上、アクセス制限があるネットワークがありますが、スクリレの利用は可能ですか？

アカウントは学校単位ですか？教職員個人単位ですか？

入学、卒業、転校等に伴う、スクリレの児童や生徒の登録や削除の作業は教職員が行いますか？年度変更のときなど、どのような運用をすればよいか教えてください。

「スクリレお便り」で配信可能な1回のデータ容量とページ数はどれくらいですか？

学校側が操作するスクリレシステムを使いこなせるか心配です。

教職員を登録して招待メールからアカウント登録をしたが、ログインできません。

保護者から、「出席番号を間違って登録した」、「既に登録済みの保護者がいる」と問い合わせを受けました。

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保護者側の機能・操作について

スクリレのアプリはどのようにスマートフォンにダウンロードするのですか？

対応している携帯電話の仕様を教えてください。

「スクリレお便り」を利用している学校に、きょうだいがいる場合、保護者のスマートフォンアプリ上はどのように表示されますか？

スクリレの退会方法を教えてください。

機種変更をした場合、クラス情報は引き継げますか？

2人目の子供の登録方法がわかりません。

引継ぎコードを保存せずに機種変更をしてしまいました。

機種変更をしたのでクラス登録をやり直したら「別の保護者が登録をしている」とエラーが表示されました。

新年度のクラスの登録方法がわかりません。

登録済みの子どもに複数のクラスを追加したいのですが。

クラスQRコードが読み取れません。

「すでに登録できる最大人数を超えている」とエラーが表示されました。

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広告について

スマートフォンアプリに掲載する広告は審査をするとのことですが、どのようなガイドラインになっているのでしょうか？

広告費用について教えてください。

年間の広告料や、広告掲載期間について教えてください。

広告掲載をしたいので手続きを教えてください。